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谁“偷”走了我们的隐私?

2020-01-24 作者:企业制造   |   浏览(167)

收货人可填写化名

记者随后把截图中的运单号输入圆通官网验证,得到的结果是“无查询记录”,对此“圆通系统出租”解释说,他提供的信息都是未扫描的,信息还没有传到快递官网,所以没有跟踪信息。

除了快递行业要自律,我们自己也应该学会自我保护。我们总结了一些小窍门,可以尽量减少个人信息泄露。

导语:今年6月到10月,国家邮政局开展寄递信息安全专项整治行为,严打倒卖快递单号。但记者调查发现,目前在不少快递网站以及QQ群,仍然在叫卖快递单号。除了出售单一的快递单号,有些甚者直接出租快递公司官方系统。与单一的快递单号相比,快递系统能查询的信息更加全面,更加精准,危害也更大。

要有选择地填写快递收货信息,网购时,收货人可填写化名,可填写办公室电话或小区物业电话,可填写小区地址,选择在小区门口取货;

陈小姐说,这件事情将上报总部,不管涉事人员是否隶属杭州公司,一经发现必将追究当事人责任。

“有些快递单号和客户信息,确实是快递员泄露出去的。”说这话的,是杭州一家快递公司的负责人,但他不方便透露姓名。

在QQ群里,前来买单号的“海之边”说,将近60%的买家买单号的目的都是为了给网店刷钻、刷信誉和销量。“只要按照快递单上的信息填写发货信息,就能实现一笔虚拟交易,从而提升销量和信誉。”

群聊的内容,大多是“卖家叫卖”和“买家促寻”,而真正的交易,都是卖家和买家私聊。

在一个名为“快递单号”的QQ群里,记者以买家身份向其询问“产品”相关信息。QQ群成员“圆通系统出租”介绍说,其出租的是圆通官方的“金刚核心营运管理系统”,租金200元/月,长租可优惠。

昨天,我们分别去了圆通、申通、顺丰和优速快递,直接向快递员询问,有没有快递单号出售。跟不见面的网络相比,快递员们显然要谨慎多了。

网上热卖“快递单号”

通过网络了解,以及实地与快递员打交道,我们大致统计了一下,在网络上购买快递单,以及直接向快递员收购的,80%都是淘宝店主。

今年6月到10月,国家邮政局开展寄递信息安全专项整治行为,严打倒卖快递单号。但记者调查发现,目前在不少快递网站以及QQ群,仍然在叫卖快递单号。除了出售单一的快递单号,有些甚者直接出租快递公司官方系统。与单一的快递单号相比,快递系统能查询的信息更加全面,更加精准,危害也更大。

花1元就能买到2条快递单信息

单号来源直指快递“内部人员”

“有没有浙江杭州这边的单号?单号上都有哪些信息?快递单号不会是假的吧?”我们对快递单号信息的真实性表示怀疑。

据“海之边”介绍,参加刷钻的网店通常都会加入一些QQ群或其他类似“组织”。首先网店店主会购买未扫描且真实的快递单号;其次会在“组织”中找到和快递单中收件人相同城市的其他网店店主,或者职业“拍手”,作为合作伙伴相互下单购买;然后,合作伙伴会在上述快递单被扫描之前下单,并将收货地址等信息填写成快递单上的信息。“因为快递单一经扫描,就无法再手工录入到网店系统中,所以必须购买未扫描的快递单号,并且在扫描前下单。”“海之边”说,完成上述三步,后续只要合作伙伴“确认收货”和“评价”即可完成一笔“刷单”,“这也算利用了目前网购平台的一个漏洞吧。”

应对举措

记者在与4名单号卖家私聊中发现,他们有的是在快递公司内部有人,还有的直接是快递公司的加盟商或者区域经理。

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“网店刷单还不算危害最大的,最怕的是一些不法分子利用个人信息从事违法的事情。”某快递公司工作人员小武说,有了“快递单号”,就有了寄收件双方的地址、电话、姓名,还可能知道购买物品等。因此,一旦单号被泄露,就等于所有的个人信息被别人获取了。一些不法分子正是利用这些信息干违法的事情。比如重新制作一张快递底单,然后伪造成假的快递包裹,在中间环节进行调包,造成寄的是手机,收的是砖头的事情发生。再比如假装成快递人员上门送快递,入室抢劫等,因为这时候收件人知道自己的确有快递等待收取,往往会对“快递人员”放松警惕;还有就是收到电销人员无休止的电话骚扰。

但是,这位负责人也坦言,由于监管成本高,很多快递公司有心无力。

向记者推荐“优卖宝”的“单独”则表示,他是圆通和申通的区域经理,手头上有这几家公司大量的单号资源。并向记者发送了“优卖宝”系统的截图,截图中同样有单号、网购来源、快递公司、网名、真名、地址、电话等。

电话留办公室电话

网购平台漏洞或致单号信息泄露

比如申通快递,一旦发现工作人员泄露客户信息,直营网点的涉事人员就会被开除,如果是加盟网点,罚款上万元,还要把相关人员“拉黑”,今后不得再从事快递行业。

当你在网上拍下一件商品,卖家刚填写完快递单,你的姓名、地址、联系电话等个人信息就立刻落入他人之手,用作它途。

是谁“偷”走了我们的隐私?

“圆通系统出租”说,他是广东的,但是圆通的“金刚核心营运管理系统”并不受地域限制,在杭州同样可以使用,也可以查询全国各地的圆通快递信息。

最近风声紧管得严快递员不敢当面交易

还有两位出租快递系统的则自称是快递公司加盟商老板。“快递员是没有系统权限的,管理层才会有系统账号和密码。”一位快递加盟商老板说。

但当记者提出能否交易时,对方借口“最近风声紧,管得比较严”,拒绝交易,说等到下个月风声过了,再联系。

记者要求查询两条杭州到上海和杭州到江苏的快递信息以验证系统是否管用,不到半分钟,“圆通系统出租”把一份从杭州临安昌化发往上海杨浦区和一份从杭州萧山发往江苏南京的快递信息截图发了过来。其中一份截图显示客户下单时间为7月31日13点26分47秒,记者收到截图时间为7月31日13点28分26秒,速度快得惊人。

“你做什么生意的?”群主开始推销快递单号了。卖母婴产品,就都给你“妈妈们”的;卖女装的,就都给你小姑娘的;卖保健品的,就都给你中老年的……

伪造快递底单将包裹调包

在胭脂新村附近,一个圆通的快递员说,他每天下午都在这一带收快递,但只能提供快递单号,不能给客户的具体信息,比如姓名、电话、地址等。

“这位卖家说得不错,如果有进入‘金刚系统’的权限,那肯定是公司内部的员工。”圆通杭州公司总经办陈小姐说,“金刚系统”的账户名是员工的工号,外部人员不可能有。不过,陈小姐表示,不会有哪家快递公司会故意倒卖快递单号,更不要说是官方系统,“这种倒卖单号、系统的肯定是加盟商中个别害群之马的个人行为。”

浙江海浩律师事务所沈永强律师表示,网上公开叫卖或者快递员直接出售快递单号,泄露了客户的信息,侵犯了个人隐私,

“圆通系统出租”表示,自己的系统权限绝对真实可靠,他的“靠山”是“金刚核心营运管理系统”的内部运营人员,“我还是能达和随风达的单号代理,单号都来自快递公司。”

设想一下,这边,你正兴致勃勃地在网上扫货,那边,填在快递单上的地址、电话、单号等信息,已经在网上,或者被快递员拿去公开叫卖。这是多么的可怕。

快递单号买来何用?

这个QQ群容量为500人,入群人数已经有435人。群里,卖家和买家,各占一半,大家正热火朝天地在“洽谈业务”。

利用购物网站漏洞刷信誉

记者暗访

根据截图中显示的信息,下午4点,记者致电寄件人周小姐,听到记者一字不差地说出她的发货地址、姓名、联系电话以及收件人的完整信息,周小姐惊呆了,连连问记者是怎么得来的。周小姐说,自己在临安一家淘宝店负责发货,记者所说的运单确实存在,“发货时我们会先把订单信息填好,再等快递员过来收货。快递官网上的快件追踪要等到快递员收完货,扫描运单后才能完成。”现在快递员还没上门,包裹还在仓库里没发出去,说明运单信息早就从购物网站传到了快递公司的系统。

比如申通和顺丰的快递员,一听要收购快递单,就不响了。一会儿说“这块区域不归自己负责”,一会儿又说“直接去派送中心问问”。最后就直接拒绝了。

除了圆通,网上还能租到申通、韵达等快递公司的信息系统。一位网名为“单独”的卖家向记者推荐一款名为“优卖宝”的整合系统,同时整合了申通、圆通等快递公司的快递信息。韵达、港中能达、随风达等快递单号也是卖家热推产品。

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在QQ查找里以“快递单号”为关键词进行搜索,一共跳出来1907个相关QQ群,记者随机添加了3个QQ群。在这些QQ群中,不少群成员表示自己掌握大量各大快递公司单号信息,类似“一人一单制、当天未扫描、有淘宝跟踪物流、可双向指定收发件城市”的信息满屏横飞,间歇有成员表示有购买意向的,都被卖家要求私聊。

今年读大三的小李,在淘宝上开了个网店。“我也在网上买过快递单号,就是为了给自己的小店刷钻,营造虚拟的网店信誉和销售量。”小李说,在淘宝店主圈子里,这个过程就叫“刷单”。

在网上,输入“出售快递单号”,跳出来的信息,有500多万条。这些信息,分布在各个论坛、贴吧、QQ群,甚至淘宝店里。比较一下,“生意”最闹猛的,就是QQ群。

律师说法

建QQ群出售快递单卖家买家网上谈业务

警惕低价秒杀网购,一些卖家推出所谓秒杀价,通过快递单不仅收录了买家信息,而商家最终不发货、假发货;

淘宝店主,一般都不要客户的信息,只需要快递单上的单号。有了单号,就有了物流信息,就是货物从哪里发往哪里。再通过技术手段,就能证明淘宝卖家确实发过货,从而制造出一次次虚假交易,增加了网店的销售量,提高了网店的信誉。

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