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2019-10-03 作者:社会传播   |   浏览(148)

近日,在北川永昌镇,一女子因在网上购买丰胸产品被骗取20余万元。

“要想生活好,赶紧上淘宝”“当当给你好生活,服装新品打五折”“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”……最近,已经在一二线城市杀红了眼的电商企业,纷纷将目光投向农村,齐聚农村刷墙,一时间,一幅幅直白押韵的广告标语拉开了电商火拼大幕。

据警方介绍,被骗女子赵某在网上购买了一种名为“红酒木瓜靓汤”的丰胸产品。在服用无效后,仍听信所谓网络专家的“指导”,多次购买,最后被骗取20余万元。后经有关部门检验,赵某购买的丰胸产品,纯属假冒伪劣产品。

“电商下乡”并非剃头挑子一头热,日前,电商阿里巴巴发布的《县域电子商务微报告》显示,2013年网购消费额增长,县域足足高出了城市13.6个百分点,成为网购消费新的增长点。农村市场一片红火,理所当然地成为了电商企业眼中的香饽饽。

今年5月,安县桑枣镇上青村村民刘某,网购了500多元钱的小家电,但货到付款后才发现,买回家的小家电根本不能用。刘某在电话上和电商理论了十几次,最终还是不了了之。

一方你追我赶争相进军农村市场,一方网购热情越发膨胀,然而,物流、支付、售后等等一系列问题成为了横在中间的一道道阻碍。

今年10月初,安县花荄镇柏杨村的刘女士网购了50多元钱的玉兰油化妆品,拆开包装才发现,包装上是玉兰油,里面的货居然是价值几毛钱一袋的沐浴液。

“网购”走红乡村

“现在,我和我的姐妹们就没有再网购过东西。”10日中午,刘女士在接受记者采访时说,“尽管这只是我近两年网购第一次遇到的事情,但买衣服大小不合身,买鞋子遇到码子不正规的问题,网购还是会经常遇到。”

“现在村里热衷网购的人可不少,不光是年轻人、一些中年人也喜欢在网上买东西。注册账户、开通网上银行、使用支付宝,大家你教我我教你,买得最多的是衣服和日用品。”静海县陈官屯镇高官屯村36岁的村民李大姐对记者说。

三台县一家快递公司的送货员王先生告诉记者,其实他们最不愿意给乡村购物者送货,因为想方设法把货送到后,还得帮助解决诸如使用、维修等一些售后问题。“不遇到质量问题则罢,遇到质量问题,还得代电商承担责骂。这些货物往往价值不大,实在是费时费力还不讨好。”

话语间,李大姐拿着一件刚从网上买的儿童上衣高兴地说:“看,这是GAP的,我闺女特喜欢这个牌子,咱这县城没有,以前只能到市里买,后来我在网上看到了,不仅打折还包邮,坐家里就挑了。”

“如果网购的商品出现质量问题或售后服务没有跟上,引起购物者在网上吐槽,电商形象一下子就大打折扣了。”梓潼县一家快递公司的负责人张先生告诉记者,前年夏季,当地有很多农民网购一种治蔬菜虫的粉剂农药,本来已在几个乡镇打开了销路,后来因极个别农户使用方法不当而误以为农药质量有问题,于是一传十,十传百,一些在家过暑假的学生还在网上吐槽,结果才几天时间,那家电商经营的农药就在这几个乡镇失去了销路。

“我家孩子三岁多了,穿的用的都从网上买,因为村里小店卖的东西不让人放心,质量也参差不齐,去县城呢,品牌也不多,网购多好,一点鼠标,贵的便宜的,北京的上海的,买啥没有。”宁河县七里海镇冯庄子村的年轻妈妈小王是个时尚达人,除了在网上给孩子买衣服和日常生活用品,她家被罩、枕套、洗碗布……都从网上买。

今年10月,已经有两三年网购经历的安县花荄镇圣果村村民林女士,准备为儿子结婚买一台高档冰箱,在县城和绵阳几家商场精挑细选后,她最后看上了一款标价近7000元的冰箱,一番讨价还价后,林女士又上网比对价格。

一台电脑、一根网线、一个快递,打破了农民的消费局限,使农村居民和城市居民站在了同一个消费圈里。农民的消费环境、消费方式、消费观念也发生了很大转变。

“网购要比商场里便宜600多元钱,我犹豫了两三天,最终还是决定在实体店买。”林女士说,“感觉在实体店买得踏实,买得放心。网购虽然便宜一些,但一旦出现问题,找哪个维修?能不能及时维修,都是一个未知数。”

据统计,2014年上半年,本市区县快递业务量累计完成2782.12万件,同比增长49.17%,占全市快递业务量的51.3%;快递业务收入完成6.31亿元,同比增长53.65%,占全市快递业务收入的55.5%。

在农村,如此认识网购的人并非少数。在花荄镇龙兴村村干部协助下,记者对这个紧挨县城、有近4000人的村,简单进行了一次网购状况调查。结果发现,当地人网购商品价位多在几十元钱,上百元的较少,上千元的则仅有几例。

网购“走红”农村,离不开农村通信设施水平的提高。据了解,早在2008年,天津农村宽带覆盖率就已达到100%,光纤进村率达到70%以上。同时,农民腰包鼓了,经济商圈相对滞后,知名品牌在小城镇中设立专卖店的比较少,而网络零售恰恰弥补了这一不足。而价格低、品种全、方便的优势更是吸引越来越多农民加入网购大军。

“网购花几十块钱,遇到伪劣产品,忍忍也就算了。买几百上千元的商品,如果遇到问题,能找哪个解决?”村民张女士说。

“这个夏天,凉席、毛巾被都没怎么卖,有的从县城买,还有不少人乐意在网上买。”冯庄子村小超市老板刘大姐肯定不曾想到,如今和她竞争的对手不再是附近的经营者,而是淘宝、京东这些电商。

在距离县城15公里的花荄镇太平村,记者调查发现,该村有30多户在县城有商品房,他们和一些外出打工的村民都有网购经历。而家居农村的,几乎没人有过网购。

快递不给力成首道关卡

安县邮政快递公司一位工作人员告诉记者,纯粹以农为主的农村居民收入相对较低,购买力也不高,加之农村居民居住分散,物流成本较高,如何保证将农村消费者网购的商品及时送到,是整个电商产业链面临的一个大问题。

虽然热情高涨,但农村居民在网购的过程中也遇到了不少烦恼。

据记者调查,目前无论是民营快递还是邮政快递,都只是在一些乡镇开设了网点,不少农村网购者取快递必须要到场镇。就目前农村的购买力来说,如果在每个行政村建设快递网点明显不现实。如果农村网购者买几十元的商品也实行送货上门,快递公司也承受不了。因此,“电商下乡”,除了产品、营销、售后等问题,更为关键的还在于解决物流配送的“最后一公里”。

“非常抱歉,你所在的区域不在派送范围。”不久前,刚刚尝试网购的姜大姐就遭遇了这样的尴尬。一家不通,就多试几家,申通、圆通、中通……电话打个遍,对方都无一例外地答复说不能送货上门,收件只能到镇上的代收点自提。姜大姐住在静海县台头镇姜家场村,距离镇中心有六七公里远,这样的距离止住了姜大姐网购的脚步。

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